Fysiotherapie Bussum

Is er plek om te parkeren bij de praktijk?

Er is volop gratis parkeerruimte direct voor de deur. Indien deze parkeerplekken bezet zijn kunt u ook voor het oude St. Jan ziekenhuis parkeren. Desgewenst kunt u ook parkeren op de parkeerplaats voor de Jumbo. U kunt de praktijk die aan de achterkant van de Jumbo geleden is dan bereiken via de passage naast de supermarkt.

Wat is de exacte locatie van de praktijk voor fysiotherapie Laren?

Wij zijn gevestigd op Pastoor Hendrikspark 34, in medisch centrum ‘Sint Jan’ in het centrum van Laren NH. De fysiotherapiepraktijk is gemakkelijk te bereiken met het OV en met de auto. In dit medisch centrum zijn 8 verschillende zorgverleners gevestigd die een breed aanbod aan verschillende zorgdisciplines aanbieden. Onze kracht is de intensieve samenwerking tussen de verschillende disciplines. De fysiopraktijk voordeur is op nummer 34, ongeveer 5 meter links naast de ingang van de Gooise apotheek.

Welke therapeuten zijn werkzaam op de locatie in Laren?

Ons team in Laren bestaat uit:

• Samira Waanders, manueel therapeut
• Lena Grootendorst, manueel therapeut
• Robert-Jan van de kraats, MSc. manueel therapeut
• Jordy Eckmann, sportfyio en MSc. manueel therapeut io
• Faranak Memarian, oedeemtherapeut, oncologisch fysiotherapeut, handtherapeut
• Liecke Blom, MSc. sportfysiotherapeut
• Johan Jaramillo, algemeen fysiotherapeut, EPTE therapeut, echograaf
• Tom Preijde, algemeen fysiotherapeut
• Abel de Boer, algemeen fysiotherapeut
• Renaldo Vrede, algemeen fysiotherapeut

Is het nodig ver vooruit een afspraak te maken?

Bij acute klachten streven wij ernaar u binnen 24 uur te helpen. Daarom heeft Fysio Masters Laren ruime openingstijden in de avonden en op zaterdag.

Ik heb een klacht. Wat kan ik hiermee doen?

Als u van mening bent dat onze medewerkers niet op de juiste manier met uw gegevens omgaan of dat u niet volgens afspraak behandeld bent, dan kunt u dit kenbaar maken volgens de binnen de praktijk geldende klachtenregeling. Om te beginnen raden wij u altijd aan om een gesprek aan te gaan met uw behandelend fysiotherapeut of contact op te nemen met de directie van de praktijk. Dit kan u schriftelijk of telefonisch doen. Elke klacht wordt vertrouwelijk behandeld. De therapeut zal altijd een gesprek met u aangaan om de eventuele problemen op te lossen. Levert een gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kan u gebruik maken van de klachtenprocedure van het KNGF.

Hoe lang duurt een fysiotherapiebehandeling?

Als dat mogelijk is in de agenda van de specifieke therapeut proberen we voor een intake 30 minuten te plannen. De reguliere fysiotherapie en manuele therapie behandelingen zijn bij Fysio Masters tussen de 30 en 25 minuten.

Hoe kan ik mijn afspraak afzeggen?

Tijdens werkdagen kunt u telefonisch, per whatsapp of email een afspraak maken of wijzigen. Buiten kantooruren (na 21.00 uur) kunt u een voicemailbericht achterlaten. Gemaakte afspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.

Heb ik een verwijzing nodig voor fysiotherapie?

U kunt zonder verwijzing een afspraak maken bij ons. U heeft geen verwijsbrief nodig voor de behandelingen fysiotherapie, manuele therapie, sportfysiotherapie en dry needling. Uiteraard kan u altijd eerst een afspraak maken bij de huisarts, aangezien de huisarts een centrale rol blijft spelen in de coördinatie van uw zorg. Maar het hoeft niet.

Er zijn een aantal uitzonderingen op de directe toegankelijkheid, waarbij wel een verwijzing noodzakelijk is van uw huisarts of specialist: indicatie die vergoed wordt vanuit de basisverzekering en een aan huis fysio behandeling

Krijg ik mijn behandelingen fysiotherapie vergoed?

Met alle zorgverzekeraars hebben wij een contract. Als behandelingen vergoed worden, dan krijgt u van ons geen rekening, maar dienen wij deze direct in bij de zorgverzekeraar. Elke Nederlander is verplicht verzekerd in de basisverzekering en kan daarnaast een aanvullende verzekering kiezen die fysiotherapie vergoedt.

Fysiotherapie wordt voor mensen ouder dan 18 jaar maar slechts beperkt vergoed vanuit de basisverzekering. Heeft u een chronische aandoening die op de “chronische lijst” staat (het gaat hier maar om een zeer beperkt aantal aandoeningen)? Dan krijgt u fysiotherapie en oefentherapie vergoed vanaf de 21e behandeling. U betaalt de eerste 20 behandelingen dus zelf. Deze 20 behandelingen gelden per aandoening en niet per kalenderjaar. Voor meer informatie over vergoedingen kunt u in de polis van uw zorgverzekeraar kijken. Of contact opnemen met uw zorgverzekeraar.

Wat is de ‘behandelindex’?

Veel zorgverzekeraars gebruiken tegenwoordig de zogenaamde “behandelindex”. Deze index geeft aan wat het behandelgemiddelde van de praktijk is ten opzichte van het landelijke gemiddelde. Feit is nu, dat ongeacht de vergoeding voor fysiotherapie vanuit uw (aanvullende) polis, de fysiotherapeut bij het behandelen van uw klacht zich moeten houden aan de volgens deze zorgverzekeraars landelijk geldende gemiddelden. Zo kan het goed zijn dat uw polis voorschrijft dat er 12 zittingen fysiotherapie worden vergoed, maar de fysiotherapeut in de praktijk niet meer dan 8 behandelingen kan geven in verband met het overschrijden van het door de zorgverzekeraars bepaalde landelijk gemiddelde. Dit terwijl uw specifieke klacht mogelijk wel meer behandelingen vraagt. Als u hier meer vragen over heeft, horen we dit natuurlijk graag.

Ik heb een enquête van Fysio Masters ontvangen. Moet ik die echt invullen? En wat gebeurt daarmee?

Als een behandeling bij ons afgesloten is, ontvangt u via e-mail of schriftelijk een enquête van Qualiview. De resultaten hiervan worden anoniem verwerkt. Op basis van resultaten uit de enquête kunnen wij onze zorg in de toekomst nog beter maken.

Hoe is mijn privacy geregeld bij jullie?

Behalve de fysiotherapeut die u behandelt, heeft een beperkt aantal andere personen toegang tot de gegevens die in de registratie zijn opgenomen. Dit zijn bijvoorbeeld de waarnemers, andere fysiotherapeuten in de praktijk, eventuele stagiaires en administratieve krachten. Al deze personen hebben een geheimhoudingsplicht. Vertrouwelijke patiëntgegevens worden zodanig afgeschermd dat deze niet voor derden zichtbaar zijn.

Hoe is de kwaliteit bij jullie gewaarborgd?

Al onze fysiotherapeuten staan geregistreerd in het Centraal Kwaliteitsregister van onze beroepsvereniging het KNGF. Om hier in te mogen staan moet je als fysiotherapeut voldoen aan allerlei kwaliteitseisen en jaarlijkse bijscholing. Daarnaast gebruiken wij de uitslagen uit de enquêtes verstuurd via Qualiview om voortdurend onze zorg te verbeteren.